CADASTRE SUA OPERADORA NO BANCO DE BOAS PRÁTICAS EM SAÚDE
Conheça o Prêmio BPS, que incentiva as boas práticas em saúde no Brasil e a troca de experiências em gestão entre operadoras.
 
CADASTRE SUA OPERADORA NO BANCO DE BOAS PRÁTICAS EM SAÚDE
Conheça o Prêmio BPS, que incentiva as boas práticas em saúde no Brasil e a troca de experiências em gestão entre operadoras.
APRESENTAÇÃO
“O primeiro passo para chegar a algum lugar é decidir que você não vai ficar onde está”
J.P. Morgan
Em 1995, após a realização de um treinamento sobre Benchmarking que ministrei com um parceiro inglês, David Hutchins, lançamos juntos a ideia da criação de um grupo de empresas para compartilhamento de conhecimento. Assim nasceu o primeiro Grupo de Benchmarking no Brasil, que tive a honra de coordenar, além de estar entre os fundadores, e que se tornou um case de sucesso e assunto de um capítulo que escrevi num dos livros de Robert Camp, Global Cases in Benchmarking*, em 1998.

Já àquela época, muito se falava em compartilhar conhecimentos e práticas para melhoria da gestão, porém, as ferramentas de tecnologia disponíveis ainda eram precárias e pouco desenvolvidas. O próprio conceito de compartilhamento de conhecimento não era algo muito atrativo para alguns líderes de negócios. Após publicar trabalhos sobre o assunto e desenvolver modelos de benchmarking para organizações no Brasil, aprofundei meus estudos na APQC (American Productivity and Quality Center) em Houston, participando de pesquisas e grupos de benchmarking para clientes e compartilhando práticas de excelência entre as organizações participantes.

Após todos esses anos, venho nutrindo essa ideia, que acabou se tornando um sonho, de criar e manter um banco de boas práticas, que pudesse promover a melhoria da gestão entre organizações.
Não desisti. Quem me conhece sabe que falo sobre isso há anos. E somente agora, graças à competente equipe da A4Quality, consegui tornar esse sonho realidade.

A partir de agora, com o nosso Banco de Boas Práticas em Saúde, vamos incentivar a participação de organizações que tem, como nós, o sonho de tornar o setor de saúde exemplo de gestão, tanto no Brasil como internacionalmente. Vamos compartilhar o que conseguimos desenvolver de bom, e cada vez mais crescermos coletivamente como setor, e individualmente como organização. Tenho certeza que melhores resultados individuais serão consequência de um crescimento coletivo.

O jogo dos negócios não é mais Pôquer, é Xadrez. As informações estão disponíveis para quem quiser acessar. O poder está em quem fizer melhor uso delas! Venha participar, aprender com quem faz bem, e compartilhar o que sabe com outros. Vamos melhorar o setor de saúde suplementar!
Rosangela Catunda, DsC - CEO da A4Quality HealthCare
(*)Camp, R. et all. Global Cases in Benchmarking: Best Practices from Organizations Around the World. 1998. ASQ Press.
APRESENTAÇÃO
“O primeiro passo para chegar a algum lugar é decidir que você não vai ficar onde está”
J.P. Morgan
Em 1995, após a realização de um treinamento sobre Benchmarking que ministrei com um parceiro inglês, David Hutchins, lançamos juntos a ideia da criação de um grupo de empresas para compartilhamento de conhecimento. Assim nasceu o primeiro Grupo de Benchmarking no Brasil, que tive a honra de coordenar, além de estar entre os fundadores, e que se tornou um case de sucesso e assunto de um capítulo que escrevi num dos livros de Robert Camp, Global Cases in Benchmarking*, em 1998.

Já àquela época, muito se falava em compartilhar conhecimentos e práticas para melhoria da gestão, porém, as ferramentas de tecnologia disponíveis ainda eram precárias e pouco desenvolvidas. O próprio conceito de compartilhamento de conhecimento não era algo muito atrativo para alguns líderes de negócios. Após publicar trabalhos sobre o assunto e desenvolver modelos de benchmarking para organizações no Brasil, aprofundei meus estudos na APQC (American Productivity and Quality Center) em Houston, participando de pesquisas e grupos de benchmarking para clientes e compartilhando práticas de excelência entre as organizações participantes.

Após todos esses anos, venho nutrindo essa ideia, que acabou se tornando um sonho, de criar e manter um banco de boas práticas, que pudesse promover a melhoria da gestão entre organizações.

Não desisti. Quem me conhece sabe que falo sobre isso há anos. E somente agora, graças à competente equipe da A4Quality, consegui tornar esse sonho realidade.

A partir de agora, com o nosso Banco de Boas Práticas em Saúde, vamos incentivar a participação de organizações que tem, como nós, o sonho de tornar o setor de saúde exemplo de gestão, tanto no Brasil como internacionalmente. Vamos compartilhar o que conseguimos desenvolver de bom, e cada vez mais crescermos coletivamente como setor, e individualmente como organização. Tenho certeza que melhores resultados individuais serão consequência de um crescimento coletivo.

O jogo dos negócios não é mais Pôquer, é Xadrez. As informações estão disponíveis para quem quiser acessar. O poder está em quem fizer melhor uso delas! Venha participar, aprender com quem faz bem, e compartilhar o que sabe com outros. Vamos melhorar o setor de saúde suplementar!
Rosangela Catunda, DsC - CEO da A4Quality HealthCare
(*)Camp, R. et all. Global Cases in Benchmarking: Best Practices from Organizations Around the World. 1998. ASQ Press.
Por uma saúde melhor no Brasil
A finalidade do Banco de Boas Práticas da A4Quality é promover o compartilhamento, troca e expansão de experiências em gestão entre operadoras de planos de saúde, que resultem em melhorias de processos de trabalho; satisfação do beneficiário e alcance das metas estratégicas.
#BoasPráticasemSaúde
Metodologia
01
O representante da empresa ao submeter a boa prática fará o cadastro no site da A4Quality, solicitando inscrição;
02
Após análise do cadastro, será liberado um acesso para inscrição da Boa Prática no site da A4Quality, conforme campos disponibilizados;
03
Anualmente, em novembro, uma Banca Examinadora composta por especialistas e representantes de entidades de classe do setor de saúde, fará análise das práticas segundo critérios definidos;
04
Realização de ajustes, se necessário, por parte da operadora inscrita;
05
Premiação das melhores práticas inscritas em cada categoria, conforme julgamento da banca avaliadora, no evento anual promovido pela A4Quality: BPS “Boas Práticas em Saúde”. A premiação será por meio de reconhecimento com Selo “Destaque Melhores Práticas em Gestão” válido por um ano;
06
Indicação da premiação no Banco de Boas Práticas para consulta no site da A4Quality.
Metodologia
01
O representante da empresa ao submeter a boa prática fará o cadastro no site da A4Quality, solicitando inscrição;
02
Após análise do cadastro, será liberado um acesso para inscrição da Boa Prática no site da A4Quality, conforme campos disponibilizados;
03
Anualmente, em novembro, uma Banca Examinadora composta por especialistas e representantes de entidades de classe do setor de saúde, fará análise das práticas segundo critérios definidos;
04
Realização de ajustes, se necessário, por parte da operadora inscrita;
05
Premiação das melhores práticas inscritas em cada categoria, conforme julgamento da banca avaliadora, no evento anual promovido pela A4Quality: BPS “Boas Práticas em Saúde”. A premiação será por meio de reconhecimento com Selo “Destaque Melhores Práticas em Gestão” válido por um ano;
06
Indicação da premiação no Banco de Boas Práticas para consulta no site da A4Quality.
As Boas Práticas poderão ser inscritas em 21 temas, distribuídos em 4 categorias, balizadas pela RN 452/2020 da ANS.
Prêmio BBPS Gestão Organizacional
Prêmio BBPS Gestão de Rede Prestadora de Saúde
Prêmio BBPS Gestão de Saúde
Prêmio BBPS Experiência do Beneficiário
Gestão Organizacional
check-red
Planejamento e Gestão Estratégica
check-red
Sistema de Governança Corporativa
check-red
Política de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Lideranças
check-red
Tecnologia da Informação
check-red
Política de Segurança e Privacidade de Informações
check-red
Gestão de Riscos Corporativos
check-red
Sustentabilidade da Operadora
check-red
Inovação e Qualidade
Gestão da Rede Prestadora
de Serviços de Saúde
check-red
Acesso do Beneficiários à Rede Prestadora de Serviços de Saúde
check-red
Estrutura da Rede Prestadora com Base em Atenção Primária à Saúde (APS)
check-red
Relação e Contratualização com a Rede Prestadora de Serviços
check-red
Mecanismos de Regulação
Gestão em Saúde
check-red
Política de Qualidade e Segurança do Paciente
check-red
Coordenação e Integração do Cuidado
check-red
Programa de Gestão do Cuidado de Condições Crônicas de Saúde
check-red
Assistência Farmacêutica
check-red
Modelos de Remuneração Baseada em Valor
Experiência do Beneficiário
check-red
Disponibilização de Informações à Sociedade
check-red
Canais de Comunicação com o Beneficiário
check-red
Relacionamento com o Cliente
check-red
Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
As Boas Práticas poderão ser inscritas em 21 temas, distribuídos em 4 categorias, balizadas pela RN 452/2020 da ANS.
Prêmio BBPS Gestão Organizacional
Prêmio BBPS Gestão de Rede Prestadora de Saúde
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Prêmio BBPS Experiência do Beneficiário
Gestão Organizacional
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Planejamento e Gestão Estratégica
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Sistema de Governança Corporativa
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Política de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Lideranças
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Tecnologia da Informação
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Política de Segurança e Privacidade de Informações
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Gestão de Riscos Corporativos
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Sustentabilidade da Operadora
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Inovação e Qualidade
Gestão da Rede Prestadora
de Serviços de Saúde
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Acesso do Beneficiários à Rede Prestadora de Serviços de Saúde
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Assistência Farmacêutica
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Modelos de Remuneração Baseado em Valor
Experiência do Beneficiário
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Se sua organização tem algum case em uma das categorias e suas subcategorias, clique no botão abaixo e inscreva sua organização para receber o Prêmio BPS 2020!
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