Em 1995, após a realização de um treinamento sobre Benchmarking que ministrei com um parceiro inglês, David Hutchins, lançamos juntos a ideia da criação de um grupo de empresas para compartilhamento de conhecimento. Assim nasceu o primeiro Grupo de Benchmarking no Brasil, que tive a honra de coordenar, além de estar entre os fundadores, e que se tornou um case de sucesso e assunto de um capítulo que escrevi num dos livros de Robert Camp, Global Cases in Benchmarking*, em 1998.

Já àquela época, muito se falava em compartilhar conhecimentos e práticas para melhoria da gestão, porém, as ferramentas de tecnologia disponíveis ainda eram precárias e pouco desenvolvidas. O próprio conceito de compartilhamento de conhecimento não era algo muito atrativo para alguns líderes de negócios. Após publicar trabalhos sobre o assunto e desenvolver modelos de benchmarking para organizações no Brasil, aprofundei meus estudos na APQC (American Productivity and Quality Center) em Houston, participando de pesquisas e grupos de benchmarking para clientes e compartilhando práticas de excelência entre as organizações participantes.

Após todos esses anos, venho nutrindo essa ideia, que acabou se tornando um sonho, de criar e manter um banco de boas práticas, que pudesse promover a melhoria da gestão entre organizações.

Não desisti. Quem me conhece sabe que falo sobre isso há anos. E somente agora, graças à competente equipe da A4Quality, consegui tornar esse sonho realidade.

A partir de agora, com o nosso Banco de Boas Práticas em Saúde, vamos incentivar a participação de organizações que tem, como nós, o sonho de tornar o setor de saúde exemplo de gestão, tanto no Brasil como internacionalmente. Vamos compartilhar o que conseguimos desenvolver de bom, e cada vez mais crescermos coletivamente como setor, e individualmente como organização. Tenho certeza que melhores resultados individuais serão consequência de um crescimento coletivo.

O jogo dos negócios não é mais Pôquer, é Xadrez. As informações estão disponíveis para quem quiser acessar. O poder está em quem fizer melhor uso delas! Venha participar, aprender com quem faz bem, e compartilhar o que sabe com outros. Vamos melhorar o setor de saúde suplementar!